Kodėl mano kortelės mokėjimas buvo atmestas?

Kortelių mokėjimai gali būti atmetami dėl įvairių priežasčių. Kai pateikiame mokestį jūsų kliento bankui, jis turi automatizuotas sistemas, kurios nustato, ar priimti mokestį. Šios sistemos atsižvelgia į įvairius signalus, pvz., kliento išlaidų įpročius, sąskaitos likutį ir kortelės informaciją, pvz., galiojimo datą ir CVC kodą.

Kadangi šie signalai nuolat kinta, anksčiau sėkmingai naudota kortelė ateityje gali būti atmesta. Net jei visa kortelės informacija yra teisinga ir klientas anksčiau mokėjo sėkmingai, ateityje banko pernelyg atsargi sukčiavimo sistema vis tiek gali atmesti mokestį.

Sprendimai:

• Išbandykite kitą kortelę; American Express yra griežtesnė saugumo patikrų atžvilgiu
• Patikrinkite, ar visi duomenys yra teisingi: vardas, kortelės numeris, galiojimo data, CVC kodas, adresas
• Pabandykite sukurti naują paskyrą arba susisiekite su mumis per apačioje dešinėje esantį palaikymo valdiklį.

Kontaktinė informacija

Jei ir toliau kyla problemų naudojant kredito kortelę, rekomenduojame kreiptis į Stripe – mūsų atsiskaitymo paslaugų teikėją – dėl daugiau informacijos. Nors neturime galimybės kontroliuoti kortelės atmetimo, galime nukreipti jus tinkama kryptimi sužinoti, kodėl tai įvyko.

Prašome peržiūrėti šį DUK apie atmestus mokesčius iš Stripe, kad geriau suprastumėte, kodėl jūsų kortelė buvo atmesta.

Jei ir toliau kyla sunkumų, pabandykite naudoti kitą kortelę.