Perché il mio pagamento con carta è stato rifiutato?
I pagamenti con carta rifiutati possono verificarsi per vari motivi. Quando inviamo un addebito alla banca del tuo cliente, dispone di sistemi automatizzati che determinano se accettare l'addebito. Questi sistemi prendono in considerazione vari segnali, come le abitudini di spesa del cliente, il saldo del conto e le informazioni della carta come la data di scadenza e il CVC.
Poiché questi segnali cambiano continuamente, una carta precedentemente riuscita potrebbe essere rifiutata in futuro. Anche se tutte le informazioni della carta sono corrette e il tuo cliente aveva precedentemente effettuato un pagamento con successo, un addebito futuro può comunque essere rifiutato dai sistemi antifrode troppo zelanti di una banca.
Soluzioni:
- Prova con una carta diversa; American Express è più severa nei controlli di sicurezza
- Assicurati che tutti i dettagli siano corretti: Nome, Numero della Carta, Data di Scadenza, CVC, Indirizzo
- Prova a creare un nuovo account o contattaci tramite il widget di supporto in basso a destra disponibile.
Dettagli di Contatto
Se continui ad avere problemi nell'usare la tua carta di credito, ti consigliamo di contattare Stripe, il nostro fornitore di fatturazione, per maggiori informazioni. Sebbene non abbiamo controllo sul rifiuto della tua carta, possiamo indicarti la direzione giusta per scoprire perché è successo.
Consulta questa FAQ sugli Addebiti Rifiutati di Stripe per capire meglio perché la tua carta è stata rifiutata.
Se continui ad avere problemi, prova a usare una carta alternativa.