Zašto je moje plaćanje karticom odbijeno?
Odbijanja plaćanja karticom mogu se dogoditi iz različitih razloga. Kada podnesemo naplatu banci vašeg klijenta, ona ima automatizirane sustave koji određuju hoće li prihvatiti naplatu. Ti sustavi uzimaju u obzir različite signale, poput navika potrošnje klijenta, stanja računa i podataka kartice poput datuma isteka i CVC-a.
Budući da se ti signali stalno mijenjaju, kartica koja je prethodno bila uspješna može biti odbijena u budućnosti. Čak i ako su svi podaci kartice točni i vaš klijent je prethodno imao uspješno plaćanje, buduća naplata i dalje može biti odbijena od previše revnih sustava za sprečavanje prijevara banke.
Rješenja:
- Isprobajte s drugom karticom; American Express je stroži u sigurnosnim provjerama
- Pobrinite se da su svi detalji točni: Ime, Broj kartice, Datum isteka, CVC, Adresa
- Pokušajte kreirati novi račun ili nas kontaktirajte putem widgeta za podršku dostupnog u donjem desnom kutu.
Kontakt detalji
Ako nastavite imati probleme s kreditnom karticom, preporučujemo kontaktiranje Stripea, našeg pružatelja naplate, za više informacija. Dok nemamo kontrolu nad odbijanjem kartice, možemo vas usmjeriti u pravom smjeru da saznate zašto se to dogodilo.
Molimo pregledajte ovaj FAQ o odbijenim naplatama od Stripea kako biste bolje razumjeli zašto je vaša kartica odbijena.
Ako nastavite imati problema, pokušajte koristiti drugu karticu.