Zakaj je bilo moje plačilo s kartico zavrnjeno?
Zavrnjena plačila s kartico se lahko zgodijo iz različnih razlogov. Ko banki vaše stranke predložimo obremenitev, imajo samodejne sisteme, ki določijo, ali bodo obremenitev sprejeli. Ti sistemi upoštevajo različne signale, kot so navade porabe vaše stranke, stanje računa in informacije o kartici, kot sta datum poteka in CVC.
Ker se ti signali nenehno spreminjajo, je lahko kartica, ki je bila prej uspešna, v prihodnosti zavrnjena. Tudi če so vse informacije o kartici pravilne in je vaša stranka prej imela uspešno plačilo, je prihodnja obremenitev lahko še vedno zavrnjena zaradi pretirano previdnih sistemov za preprečevanje goljufij pri banki.
Rešitve:
- Poskusite z drugo kartico, American Express ima strožje varnostne preglede
- Zagotovite, da so vsi podatki pravilni: Ime, Številka kartice, Datum poteka, CVC, Naslov
- Poskusite ustvariti nov račun ali nas kontaktirajte prek gradnika za podporo v spodnjem desnem kotu.
Kontaktni podatki
Če imate še naprej težave z uporabo kreditne kartice, priporočamo, da za več informacij kontaktirate Stripe, našega ponudnika zaračunavanja. Čeprav nimamo nadzora nad tem, da je vaša kartica zavrnjena, vas lahko usmerimo v pravo smer, da ugotovite, zakaj se je to zgodilo.
Prosimo, preglejte ta FAQ o zavrnjenih plačilih od Stripe, da bolje razumete, zakaj je bila vaša kartica zavrnjena.
Če imate še naprej težave, poskusite z alternativno kartico.