{"componentChunkName":"component---src-templates-docs-js","path":"/pt-pt/knowledge-base/understanding-declined-card-payments","result":{"data":{"site":{"siteMetadata":{"title":"Documentation | FocusBox","docsLocation":""}},"mdx":{"fields":{"id":"2552e2c0-a24a-596b-bc16-e38f988d0758","title":"Porque é que o meu pagamento com cartão foi recusado?","slug":"/pt-pt/knowledge-base/understanding-declined-card-payments","locale":"pt-PT"},"body":"var _excluded = [\"components\"];\nfunction _extends() { return _extends = Object.assign ? Object.assign.bind() : function (n) { for (var e = 1; e < arguments.length; e++) { var t = arguments[e]; for (var r in t) ({}).hasOwnProperty.call(t, r) && (n[r] = t[r]); } return n; }, _extends.apply(null, arguments); }\nfunction _objectWithoutProperties(e, t) { if (null == e) return {}; var o, r, i = _objectWithoutPropertiesLoose(e, t); if (Object.getOwnPropertySymbols) { var n = Object.getOwnPropertySymbols(e); for (r = 0; r < n.length; r++) o = n[r], -1 === t.indexOf(o) && {}.propertyIsEnumerable.call(e, o) && (i[o] = e[o]); } return i; }\nfunction _objectWithoutPropertiesLoose(r, e) { if (null == r) return {}; var t = {}; for (var n in r) if ({}.hasOwnProperty.call(r, n)) { if (-1 !== e.indexOf(n)) continue; t[n] = r[n]; } return t; }\n/* @jsxRuntime classic */\n/* @jsx mdx */\n\nvar _frontmatter = {\n  \"title\": \"Porque é que o meu pagamento com cartão foi recusado?\",\n  \"metaTitle\": \"Porque é que o meu pagamento com cartão foi recusado? | Documentação FocusBox\",\n  \"metaDescription\": \"Porque é que o meu pagamento com cartão foi recusado? | Documentação FocusBox\"\n};\nvar layoutProps = {\n  _frontmatter: _frontmatter\n};\nvar MDXLayout = \"wrapper\";\nreturn function MDXContent(_ref) {\n  var components = _ref.components,\n    props = _objectWithoutProperties(_ref, _excluded);\n  return mdx(MDXLayout, _extends({}, layoutProps, props, {\n    components: components,\n    mdxType: \"MDXLayout\"\n  }), mdx(\"p\", null, \"Os pagamentos com cart\\xE3o recusados podem acontecer por uma variedade de raz\\xF5es. Quando submetemos uma cobran\\xE7a ao banco do seu cliente, eles t\\xEAm sistemas autom\\xE1ticos que determinam se aceitam a cobran\\xE7a. Estes sistemas t\\xEAm em conta v\\xE1rios sinais, como os h\\xE1bitos de gastos do seu cliente, saldo da conta e informa\\xE7\\xF5es do cart\\xE3o como a data de validade e CVC.\"), mdx(\"p\", null, \"Como estes sinais est\\xE3o constantemente a mudar, um cart\\xE3o anteriormente bem-sucedido pode ser recusado no futuro. Mesmo que todas as informa\\xE7\\xF5es do cart\\xE3o estejam corretas, e o seu cliente tenha tido anteriormente um pagamento bem-sucedido, uma cobran\\xE7a futura pode ainda ser recusada pelos sistemas de dete\\xE7\\xE3o de fraude excessivamente zelosos de um banco.\"), mdx(\"h2\", null, \"Solu\\xE7\\xF5es:\"), mdx(\"ul\", null, mdx(\"li\", {\n    parentName: \"ul\"\n  }, \"Tente com um cart\\xE3o diferente, o American Express \\xE9 mais rigoroso nas verifica\\xE7\\xF5es de seguran\\xE7a\"), mdx(\"li\", {\n    parentName: \"ul\"\n  }, \"Certifique-se de que todos os detalhes est\\xE3o corretos: Nome, N\\xFAmero do Cart\\xE3o, Data de Validade, CVC, Endere\\xE7o\"), mdx(\"li\", {\n    parentName: \"ul\"\n  }, \"Tente criar uma nova conta ou contacte-nos usando o widget de suporte dispon\\xEDvel no canto inferior direito.\")), mdx(\"h2\", null, \"Detalhes de Contacto\"), mdx(\"p\", null, \"Se continuar a ter problemas a usar o seu cart\\xE3o de cr\\xE9dito, recomendamos contactar o Stripe, o nosso fornecedor de fatura\\xE7\\xE3o, para mais informa\\xE7\\xF5es.\\nEmbora n\\xE3o tenhamos controlo sobre a recusa do seu cart\\xE3o, podemos apontar-lhe a dire\\xE7\\xE3o certa para descobrir porque aconteceu.\"), mdx(\"p\", null, \"Por favor, reveja este \", mdx(\"a\", {\n    parentName: \"p\",\n    \"href\": \"https://stripe.com/help/declines\"\n  }, \"FAQ sobre Cobran\\xE7as Recusadas\"), \" do Stripe para perceber melhor porque \\xE9 que o seu cart\\xE3o foi recusado,\"), mdx(\"p\", null, \"Se continuar a ter dificuldades tente usar um cart\\xE3o alternativo.\"));\n}\n;\nMDXContent.isMDXComponent = true;","tableOfContents":{"items":[{"url":"#soluções","title":"Soluções:"},{"url":"#detalhes-de-contacto","title":"Detalhes de Contacto"}]},"parent":{"__typename":"File","relativePath":"pt-pt/knowledge-base/understanding-declined-card-payments.md"},"frontmatter":{"metaTitle":"Porque é que o meu pagamento com cartão foi recusado? | Documentação FocusBox","metaDescription":"Porque é que o meu pagamento com cartão foi recusado? | Documentação FocusBox","order":null}},"allMdx":{"edges":[{"node":{"fields":{"slug":"/pt-pt/features","title":"Funcionalidades"}}},{"node":{"fields":{"slug":"/pt-pt/integrations","title":"Integrações"}}},{"node":{"fields":{"slug":"/pt-pt/guides","title":"Guias"}}},{"node":{"fields":{"slug":"/pt-pt/knowledge-base","title":"Base de Conhecimento"}}},{"node":{"fields":{"slug":"/pt-pt/pricing-faqs","title":"FAQs de Preços"}}},{"node":{"fields":{"slug":"/pt-pt/features/projects","title":"Projetos"}}},{"node":{"fields":{"slug":"/pt-pt/features/tasks","title":"Tarefas"}}},{"node":{"fields":{"slug":"/pt-pt/guides/creating-projects-in-focusbox","title":"“Criar Projetos no FocusBox”"}}},{"node":{"fields":{"slug":"/pt-pt/guides/creating-tasks-in-focusbox","title":"Criar Tarefas no FocusBox"}}},{"node":{"fields":{"slug":"/pt-pt/guides/how-focusbox-works","title":"Como Funciona o FocusBox"}}},{"node":{"fields":{"slug":"/pt-pt/guides/teams","title":"Equipas no FocusBox"}}},{"node":{"fields":{"slug":"/pt-pt/knowledge-base/how-to-update-card-details","title":"Como Atualizar os Detalhes do Cartão para Pagamentos Falhados"}}},{"node":{"fields":{"slug":"/pt-pt/guides/navigation-focusbox","title":"Dominar a Interface do FocusBox"}}},{"node":{"fields":{"slug":"/pt-pt/knowledge-base/understanding-declined-card-payments","title":"Porque é que o meu pagamento com cartão foi recusado?"}}},{"node":{"fields":{"slug":"/pt-pt","title":"Bem-vindo à Documentação do FocusBox"}}},{"node":{"fields":{"slug":"/pt-pt/features/tasks/task-management-in-focusbox","title":"Gestão de Tarefas no FocusBox"}}},{"node":{"fields":{"slug":"/pt-pt/features/projects/create-and-manage-projects","title":"Criar e Gerir Projetos no FocusBox"}}},{"node":{"fields":{"slug":"/pt-pt/features/projects/generate-projects-from-to-do-lists-with-ai","title":"Gerar Projetos a partir de Listas de Tarefas com IA"}}},{"node":{"fields":{"slug":"/pt-pt/features/projects/project-background-images","title":"Personalizar Imagens de Fundo do Projeto"}}},{"node":{"fields":{"slug":"/pt-pt/features/projects/use-predefined-project-templates","title":"Usar Modelos de Projetos Predefinidos no FocusBox"}}},{"node":{"fields":{"slug":"/pt-pt/features/projects/ai-powered-project-generation-for-quick-setup","title":"Geração de Projetos com IA para Configuração Rápida"}}}]}},"pageContext":{"id":"2552e2c0-a24a-596b-bc16-e38f988d0758","locale":"pt-PT"}},"staticQueryHashes":["361965504","361965504","417421954","417421954","445494767","445494767"]}