{"componentChunkName":"component---src-templates-docs-js","path":"/es-es/knowledge-base/understanding-declined-card-payments","result":{"data":{"site":{"siteMetadata":{"title":"Documentation | FocusBox","docsLocation":""}},"mdx":{"fields":{"id":"956f01f7-62b7-5eee-98e1-9842b3c308ea","title":"¿Por qué fue rechazado mi pago con tarjeta?","slug":"/es-es/knowledge-base/understanding-declined-card-payments","locale":"es-ES"},"body":"var _excluded = [\"components\"];\nfunction _extends() { return _extends = Object.assign ? Object.assign.bind() : function (n) { for (var e = 1; e < arguments.length; e++) { var t = arguments[e]; for (var r in t) ({}).hasOwnProperty.call(t, r) && (n[r] = t[r]); } return n; }, _extends.apply(null, arguments); }\nfunction _objectWithoutProperties(e, t) { if (null == e) return {}; var o, r, i = _objectWithoutPropertiesLoose(e, t); if (Object.getOwnPropertySymbols) { var n = Object.getOwnPropertySymbols(e); for (r = 0; r < n.length; r++) o = n[r], -1 === t.indexOf(o) && {}.propertyIsEnumerable.call(e, o) && (i[o] = e[o]); } return i; }\nfunction _objectWithoutPropertiesLoose(r, e) { if (null == r) return {}; var t = {}; for (var n in r) if ({}.hasOwnProperty.call(r, n)) { if (-1 !== e.indexOf(n)) continue; t[n] = r[n]; } return t; }\n/* @jsxRuntime classic */\n/* @jsx mdx */\n\nvar _frontmatter = {\n  \"title\": \"¿Por qué fue rechazado mi pago con tarjeta?\",\n  \"metaTitle\": \"¿Por qué fue rechazado mi pago con tarjeta? | Documentación de FocusBox\",\n  \"metaDescription\": \"¿Por qué fue rechazado mi pago con tarjeta? | Documentación de FocusBox\"\n};\nvar layoutProps = {\n  _frontmatter: _frontmatter\n};\nvar MDXLayout = \"wrapper\";\nreturn function MDXContent(_ref) {\n  var components = _ref.components,\n    props = _objectWithoutProperties(_ref, _excluded);\n  return mdx(MDXLayout, _extends({}, layoutProps, props, {\n    components: components,\n    mdxType: \"MDXLayout\"\n  }), mdx(\"p\", null, \"Los pagos con tarjeta rechazados pueden ocurrir por diversas razones. Cuando enviamos un cargo al banco de tu cliente, este tiene sistemas automatizados que determinan si aceptar o no el cargo. Estos sistemas toman en cuenta varias se\\xF1ales, como los h\\xE1bitos de gasto del cliente, el saldo de la cuenta e informaci\\xF3n de la tarjeta, como la fecha de vencimiento y el CVC.\"), mdx(\"p\", null, \"Dado que estas se\\xF1ales cambian constantemente, una tarjeta que funcion\\xF3 previamente puede ser rechazada en el futuro. Incluso si toda la informaci\\xF3n de la tarjeta es correcta y el cliente tuvo un pago exitoso anteriormente, un cargo futuro a\\xFAn puede ser rechazado por los sistemas de fraude excesivamente cautelosos de un banco.\"), mdx(\"h2\", null, \"Soluciones:\"), mdx(\"ul\", null, mdx(\"li\", {\n    parentName: \"ul\"\n  }, \"Intenta con una tarjeta diferente, American Express es m\\xE1s estricta con los controles de seguridad\"), mdx(\"li\", {\n    parentName: \"ul\"\n  }, \"Aseg\\xFArate de que todos los datos sean correctos: Nombre, N\\xFAmero de Tarjeta, Fecha de Vencimiento, CVC, Direcci\\xF3n\"), mdx(\"li\", {\n    parentName: \"ul\"\n  }, \"Intenta crear una nueva cuenta o cont\\xE1ctanos usando el widget de soporte disponible en la parte inferior derecha.\")), mdx(\"h2\", null, \"Datos de Contacto\"), mdx(\"p\", null, \"Si contin\\xFAas teniendo problemas usando tu tarjeta de cr\\xE9dito, recomendamos contactar a Stripe, nuestro proveedor de facturaci\\xF3n, para obtener m\\xE1s informaci\\xF3n.\\nAunque no tenemos control sobre el rechazo de tu tarjeta, podemos orientarte en la direcci\\xF3n correcta para descubrir por qu\\xE9 ocurri\\xF3.\"), mdx(\"p\", null, \"Consulta este \", mdx(\"a\", {\n    parentName: \"p\",\n    \"href\": \"https://stripe.com/help/declines\"\n  }, \"FAQ sobre Cargos Rechazados\"), \" de Stripe para entender mejor por qu\\xE9 fue rechazada tu tarjeta.\"), mdx(\"p\", null, \"Si contin\\xFAas teniendo problemas, intenta usar una tarjeta alternativa.\"));\n}\n;\nMDXContent.isMDXComponent = true;","tableOfContents":{"items":[{"url":"#soluciones","title":"Soluciones:"},{"url":"#datos-de-contacto","title":"Datos de Contacto"}]},"parent":{"__typename":"File","relativePath":"es-es/knowledge-base/understanding-declined-card-payments.md"},"frontmatter":{"metaTitle":"¿Por qué fue rechazado mi pago con tarjeta? | Documentación de FocusBox","metaDescription":"¿Por qué fue rechazado mi pago con tarjeta? | Documentación de FocusBox","order":null}},"allMdx":{"edges":[{"node":{"fields":{"slug":"/es-es/guides","title":"Guías prácticas"}}},{"node":{"fields":{"slug":"/es-es/features","title":"Características"}}},{"node":{"fields":{"slug":"/es-es/integrations","title":"Integraciones"}}},{"node":{"fields":{"slug":"/es-es/knowledge-base","title":"Base de Conocimiento"}}},{"node":{"fields":{"slug":"/es-es/pricing-faqs","title":"Preguntas Frecuentes sobre Precios"}}},{"node":{"fields":{"slug":"/es-es/features/tasks","title":"Tareas"}}},{"node":{"fields":{"slug":"/es-es/features/projects","title":"Proyectos"}}},{"node":{"fields":{"slug":"/es-es/guides/creating-tasks-in-focusbox","title":"Creación de Tareas en FocusBox"}}},{"node":{"fields":{"slug":"/es-es/guides/creating-projects-in-focusbox","title":"Creación de Proyectos en FocusBox"}}},{"node":{"fields":{"slug":"/es-es/guides/how-focusbox-works","title":"Cómo Funciona FocusBox"}}},{"node":{"fields":{"slug":"/es-es/guides/teams","title":"Equipos en FocusBox"}}},{"node":{"fields":{"slug":"/es-es/guides/navigation-focusbox","title":"Dominar la Interfaz de FocusBox"}}},{"node":{"fields":{"slug":"/es-es/knowledge-base/how-to-update-card-details","title":"Cómo Actualizar los Datos de la Tarjeta para Pagos Fallidos"}}},{"node":{"fields":{"slug":"/es-es/knowledge-base/understanding-declined-card-payments","title":"¿Por qué fue rechazado mi pago con tarjeta?"}}},{"node":{"fields":{"slug":"/es-es/features/projects/ai-powered-project-generation-for-quick-setup","title":"Generación de Proyectos con AI para Configuración Rápida"}}},{"node":{"fields":{"slug":"/es-es/features/projects/create-and-manage-projects","title":"Crear y Gestionar Proyectos en FocusBox"}}},{"node":{"fields":{"slug":"/es-es/features/projects/generate-projects-from-to-do-lists-with-ai","title":"Generar Proyectos desde Listas de Tareas con AI"}}},{"node":{"fields":{"slug":"/es-es/features/projects/project-background-images","title":"Personalización de Imágenes de Fondo del Proyecto"}}},{"node":{"fields":{"slug":"/es-es/features/tasks/task-management-in-focusbox","title":"Gestión de Tareas en FocusBox"}}},{"node":{"fields":{"slug":"/es-es/features/projects/use-predefined-project-templates","title":"Usar Plantillas de Proyectos Predefinidas en FocusBox"}}},{"node":{"fields":{"slug":"/es-es","title":"Bienvenido a la Documentación de FocusBox"}}}]}},"pageContext":{"id":"956f01f7-62b7-5eee-98e1-9842b3c308ea","locale":"es-ES"}},"staticQueryHashes":["361965504","361965504","417421954","417421954","445494767","445494767"]}