Hvorfor har kortbetalingen min blitt avslått?
Avslåtte kortbetalinger kan skje av en rekke årsaker. Når vi sender inn en belastning til kundens bank, har de automatiserte systemer som avgjør om belastningen skal godtas. Disse systemene tar hensyn til ulike signaler, som kundens forbruksvaner, kontosaldo og kortinformasjon som utløpsdato og CVC.
Siden disse signalene stadig endrer seg, kan et tidligere vellykket kort bli avslått i fremtiden. Selv om all kortinformasjonen er korrekt, og kunden din tidligere hadde en vellykket betaling, kan en fremtidig belastning fortsatt bli avslått av bankens overdrevent ivrige svindelsystemer.
Løsninger:
- Prøv med et annet kort – American Express er strengere med sikkerhetskontroller
- Sørg for at alle detaljer er korrekte: Navn, Kortnummer, Utløpsdato, CVC, Adresse
- Prøv å opprette en ny konto eller kontakt oss via støtte-widgeten nederst til høyre.
Kontaktinformasjon
Hvis du fortsetter å ha problemer med å bruke kredittkortet ditt, anbefaler vi å kontakte Stripe, vår faktureringsleverandør, for mer informasjon. Selv om vi ikke har kontroll over at kortet ditt blir avslått, kan vi peke deg i riktig retning for å finne ut hvorfor det skjedde.
Se denne FAQ om avslåtte belastninger fra Stripe for bedre å forstå hvorfor kortet ditt har blitt avslått.
Hvis du fortsetter å ha problemer, prøv å bruke et alternativt kort.